Pour vous, la Garantie Thais Bernardes
Nos produits, fabriqués avec des techniques d'artisanat qualifiées, made in Italy, et dotés d'un design unique, bénéficient d'une garantie de 3 ans valable sur tous les bijoux achetés auprès de nos revendeurs et en ligne.
Nous vous rappelons que la garantie de 3 ans couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication présents à la date d'achat.
Il est précisé que sont exclus les défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications ou des remplacements effectués avec des pièces et accessoires non d'origine, ainsi que des travaux effectués par des tiers non autorisés.
Par “ usage impropre ”, on entend également l'utilisation de produits de nettoyage inappropriés qui pourraient altérer l'intégrité du bijou.
Suivez ces conseils pratiques pour garder votre bijou toujours parfait :
– Évitez de mettre des parfums ou des crèmes lorsque vous portez vos bijoux. Ces produits de beauté peuvent causer des dommages irréversibles aux pierres.
– Évitez l'utilisation d'abrasifs et de détergents.
Pour nettoyer votre bijou, utilisez un tissu sec et propre, suffisant pour assurer sa brillance.
– Nettoyez vos bijoux fréquemment mais en évitant les lotions, savons et huiles pour la peau. Ceux-ci affectent les propriétés optiques des pierres, les rendant ternes.
– Le traitement de vos bijoux doit toujours être effectué de la manière la plus douce possible, en évitant les rayures et les bris.
– Conservez les bijoux dans une boîte fermée, doublée d'un tissu doux pour éviter que le métal ne s'abîme.
Comment demander une intervention sous garantie
Les clients qui ont acheté un produit et qui souhaitent bénéficier de la garantie de celui-ci peuvent le faire, après avoir correctement enregistré la garantie en suivant l'une des deux méthodes énumérées ici :
• En vous rendant chez l'un des revendeurs Thais Bernardes, muni du bijou à réparer/remplacer.
• En contactant notre Service Client pour recevoir toutes les informations concernant l'utilisation de la Garantie.